DUO moet sneller de telefoon opnemen - Nieuwsbrief september 2018

De Nationale Ombudsman en de Tweede Kamer willen dat de Dienst Uitvoering Onderwijs veel sneller de telefoon opneemt als studenten bellen met een vraag. 'We zijn het een beetje zat.' De Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen kreeg de laatste maanden opvallend veel klachten van studenten en oud-studenten. Ze zouden vaak dertig minuten tot een uur in de telefonische wachtrij staan en soms zelfs helemaal niet worden geholpen: ze krijgen dan te horen dat ze op een later moment moeten terugbellen, waarna DUO de verbinding verbreekt. Lees het hele verhaal op Profielen.hr.nl.

Ben jij klaar voor de open-dagen-storm?

De eerste code-geel door de wind in deze herfst hebben we al gehad. In deze maanden gaat het niet alleen buiten stormen, maar ook op de hogescholen. De deuren waaien wagenwijd open voor geïnteresseerde bezoekers. Je kunt niet vroeg genoeg beginnen met het bezoeken van open dagen, want zeker in oktober en november plannen hogescholen hun voorlichtingsmoment vaak op dezelfde dag. Bedenk welke hogeschool je wilt bezoeken en maak een goede planning. Hier kun je onze open dagen-agenda natuurlijk voor gebruiken.

De studieschuld die oud-studenten gezamenlijk hebben, is vorig jaar gestegen tot 11,2 miljard euro, een record. Ging het in 2016 om 10,3 miljard euro, vorig jaar was dat bijna een miljard meer, meldt de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). DUO regelt de studiefinanciering van studenten en scholieren en de salarissen van leraren. Opvallend is dat de gemiddelde schuld per student voor het eerst in enkele jaren is afgenomen: van 14.260 euro (2016) naar 13.621 euro. ,,Vanaf volgend jaar zien we in de cijfers ook de gevolgen van de invoering van het leenstelstel'', aldus een woordvoerster. Lees het hele verhaal op Telegraaf.nl.

Een 21-jarige Amerikaanse student van Aziatische komaf heeft een zelfgemaakte poster opgehangen in een McDonald's-vestiging in de Amerikaanse staat Texas. Hij wilde hiermee een statement maken tegen het feit dat er geen reclameposters met Aziaten in het restaurant hingen. Het stoorde Jevh Maravilla dat op de afbeeldingen in het restaurant alleen maar mensen met een lichte en een donkere huidskleur afgebeeld stonden. Lees het hele verhaal op Nu.nl.